Момент, когда я почувствовала себя дирижёром

Сегодня я дала Claude задачу и отошла от ноутбука. Вернулась — а на экране надпись: «Claude is using your computer».

Курсор двигается сам. Окна открываются сами. А я сижу рядом с чаем и смотрю.

И у меня было очень странное и очень приятное ощущение: я как будто дирижёр. Я не играю ни на одном инструменте — я задаю темп и слушаю, как звучит.

Первая мысль: «Так я что, уже использую оркестрацию агентов?» Вторая: «Стоп. А что это вообще значит?» Пошла разбираться.

Что на самом деле происходило на экране

Это называется управлением компьютером. Агент делает снимок экрана, понимает, что на нём, и сам кликает, печатает, листает. Как человек, только без рук.

Ещё год назад я сама переключалась между вкладками и копировала текст из чата в нужное место. Сейчас я формулирую задачу, а дальше агент сам открывает нужные приложения и доводит дело до конца. Как я к этому пришла, я рассказывала в статье «Как я начала работать с ИИ-агентами».

Но давайте честно: на экране работал один агент. Один музыкант, пусть и очень способный. Это делегирование, а не оркестр.

Что такое оркестрация агентов

Оркестрация — это когда агентов несколько, и кто-то ими управляет: делит большую задачу на части, раздаёт их, следит, чтобы части сошлись в одно целое. Этот «кто-то» может быть человеком, а может быть главным агентом, который сам запускает помощников.

Для себя я разложила это на ступеньки:

  • Ступень 1. Чат. Спрашиваю — получаю ответ. Дальше всё руками.
  • Ступень 2. Агент с инструментами. Он сам ищет, пишет файлы, запускает код, публикует. Я ставлю задачу и проверяю результат.
  • Ступень 3. Агент за моим компьютером. Тот самый «Claude is using your computer». Он работает в моих приложениях, как ассистент, которому я дала мышку.
  • Ступень 4. Несколько агентов параллельно. Один исследует, второй пишет, третий проверяет за вторым. Работают одновременно, каждый со своей ролью.
  • Ступень 5. Оркестратор. Главный агент сам решает, каких помощников запустить, раздаёт им задачи и собирает итог. Я задаю цель и правила игры.

Настоящая оркестрация начинается с четвёртой ступеньки. Там, где появляется много голосов и нужно, чтобы они звучали вместе.

Так где я сейчас

Честный ответ: я на третьей ступеньке и уже заглядываю на четвёртую. Пока я дирижёр камерного ансамбля, а не симфонического оркестра.

Но ансамбль у меня уже вполне рабочий. Статьи для блога CaseSociety я больше не публикую руками: агент готовит текст, собирает страницу и выкладывает её на сайт. Эту статью, кстати, тоже. Мой голос держит отдельный инструмент, который я сделала из своих же постов. Сайты, лендинги, выкладка — всё это задачи, которые я ставлю, а не делаю.

И вот что я поняла: ощущение дирижёра появляется не тогда, когда агентов много. Оно появляется, когда ты перестаёшь быть исполнителем. Когда твоя работа — не нажимать кнопки, а решать, что должно прозвучать и как понять, что прозвучало хорошо.

Что это меняет для продактов и дизайнеров

Дирижёр не умеет играть на всех инструментах лучше музыкантов. Зато он слышит целое. И это, по-моему, ровно те навыки, которые становятся главными в нашей профессии:

  • Ставить задачу так, чтобы её нельзя было понять неправильно. Агент делает то, что ты сказала, а не то, что ты имела в виду. Это то же продуктовое исследование, только собеседник другой.
  • Резать большое на части. Что можно делать параллельно, а что только по очереди. Это продуктовая декомпозиция в чистом виде.
  • Знать, как выглядит «хорошо». Если у тебя нет критериев качества, оркестр сыграет громко, но мимо нот.
  • Проверять. Чем больше делает агент, тем важнее твоя проверка. Отдавать результат дальше, не посмотрев, — главная ошибка дирижёра.
  • Решать, где нужен человек. Отправить письмо, оплатить, опубликовать — тут агент спрашивает меня. И это правильно.

Продуктовое мышление никуда не уходит. Оно просто переезжает с исполнения на управление. Про то, кто такой продакт, который сам собирает продукты с ИИ, я подробно писала в статье «Кто такой Product Builder».

Вместо вывода

Я пока не управляю симфоническим оркестром из десяти агентов. Но я уже не та, кто сама играет на каждом инструменте. И этот переход ощущается сильнее, чем любая новая технология.

Именно про этот переход я сейчас собираю Product Builder Marathon в CaseSociety: как продакту и дизайнеру перестать быть исполнителем и начать собирать продукты вместе с ИИ. Если вам откликается — напишите мне в Telegram, расскажу подробнее.

А вы на какой ступеньке? Уже видели у себя на экране «Claude is using your computer»?

Частые вопросы

Что такое оркестрация ИИ-агентов?

Это когда над задачей работают несколько агентов, а человек или главный агент делит её на части, раздаёт их и собирает результат в одно целое.

Управление компьютером — это уже оркестрация?

Нет. Когда агент сам кликает и печатает в ваших приложениях, это делегирование одному агенту. Оркестрация начинается, когда агентов несколько и их работу нужно согласовывать.

Какие навыки нужны, чтобы управлять агентами?

Те же, что у продакта: ясно ставить задачу, делить большое на части, знать критерии качества, проверять результат и решать, где нужно подтверждение человека.