Если JTBD вас зацепил, дальше стоит читать первоисточники. Собрала книги, которые помогают понять подход с разных сторон: от идеи до практики. Большинство из них на английском.
Competing Against Luck — Клейтон Кристенсен и соавторы
Книга, с которой стоит начать. Кристенсен объясняет, почему инновации так часто проваливаются и как теория работ помогает делать их предсказуемее. Много историй, мало формул.
The Innovator's Solution — Клейтон Кристенсен, Майкл Рейнор
Более ранняя и более «стратегическая» книга. В ней идея работ появляется как часть большой теории о подрывных инновациях. Подойдёт тем, кто хочет понять контекст.
Jobs to be Done: Theory to Practice — Тони Ульвик
Взгляд со стороны количественной школы. Ульвик предлагает разбирать работу на желаемые результаты и измерять, какие из них важны и плохо закрыты. Полезно, если вам близок структурный подход.
When Coffee and Kale Compete — Алан Клемент
Книга про прогресс и мотивацию: почему люди меняют решения и как это исследовать. Клемент много писал про job stories. Хорошо дополняет Кристенсена практикой.
Demand-Side Sales 101 — Боб Моэста
Про то, как люди на самом деле принимают решения о покупке. Моэста — один из авторов подхода к интервью о переключениях и модели сил прогресса. Полезно не только продуктовым командам, но и продажам.
The Jobs To Be Done Playbook — Джим Калбах
Практическое руководство: как применять JTBD в командах, какие есть техники и как связать их с разными этапами работы над продуктом.
С чего начать
Мой совет: начните с Competing Against Luck, чтобы поймать логику. Затем выберите одну практическую книгу под свою задачу: Клемент или Моэста, если вам ближе интервью и мотивация, Ульвик — если хочется измерений.
И главное: не пытайтесь прочитать всё, прежде чем начать. Одно интервью, проведённое по принципам JTBD, научит больше, чем глава о нём.
Хотите применять JTBD на практике — от интервью до гипотез? В мастер-классе «Deep Discovery → JTBD» разбираю весь процесс на живом кейсе и даю личную обратную связь. Напишите мне в Telegram: @jd_tools.
Больше заметок про продуктовое мышление — в канале jd_tools_life.