Можно написать красиво: «Я создала платформу, где продуктовые команды и специалисты учатся мыслить как продакты». Звучит хорошо — но это не совсем правда. CaseSociety пока не готовый продукт. Я его пилю. И, кажется, именно это самое интересное.

С чего началось

Последние несколько лет я работала в продукте — сначала дизайнером, потом перешла в продакт-менеджмент. На этом переходе я поймала себя на вопросах, которые слышала вокруг постоянно: как от дизайна прийти к продуктовому мышлению, как нормально провести discovery, как говорить с бизнесом не только про интерфейсы, как собрать кейс.

Контента вокруг при этом море: курсы, вебинары, каналы, статьи. И я поняла, что проблема часто не в нехватке информации, а в её избытке. Вопрос не «где найти знания», а «какие знания нужны мне под конкретную задачу прямо сейчас». Отсюда и выросла идея CaseSociety.

Почему не «ещё одна онлайн-школа»

Обычная образовательная модель — это программа: курс → модули → уроки → домашки → наставник. Рабочая история, и рынок таких продуктов большой. Но мне интереснее другой вопрос — не «вот программа на полгода, изучите всё», а «что вам нужно решить сейчас?».

Поэтому CaseSociety устроен как отдельные воркшопы под конкретную задачу, а не как длинная траектория. Можно взять один воркшоп, можно библиотеку целиком, можно разбор своего кейса один на один. Не школа, а скорее система точечного развития под реальную рабочую задачу.

Первый воркшоп

Я начала с темы, где сама вижу самый большой разрыв между «знаю термин JTBD» и «умею довести исследование до понимания проблемы» — Deep Discovery Workshop: JTBD на реальном кейсе.

Мне важно показывать не теорию, а ход мышления: почему мы задаём именно этот вопрос, почему один инсайт сильнее другого и почему хорошее исследование иногда приводит не к новой фиче, а к отказу от первоначальной идеи.

Как я на самом деле проверяю продукт

Тут честно: я не проводила полгода «идеального дискавери» перед запуском. Я проверяю на ходу.

Провожу бесплатные мастер-классы (сейчас готовлю про то, как собрать и защитить продуктовый кейс) и смотрю, где люди включаются, где теряют внимание, что спрашивают после. Это одновременно и контент, и исследование.

А параллельно я делаю саму продуктовую и техническую часть — и большая её доля невидимая: то, что пользователь никогда не замечает, но без чего продукт просто не живёт. Регистрация, доступы, всё, что стоит за контентом, десятая версия одного и того же экрана. Красивой прямой линии тут нет: сделала → поняла, что формулировка не та → переписала. И так по кругу. Оказалось, что «запустить продукт» — это на 80% работа, которую со стороны вообще не видно.

Самое сложное — продавать то, что ещё формируется

Здесь у меня больше всего сомнений. Потому что я одновременно и автор продукта, и исследователь, и маркетолог, и продавец, и человек, который каждый день спрашивает: «А это вообще кому-то нужно?»

Я специально не форсирую продажи и не включаю агрессивный маркетинг — не потому что не умею, а потому что рано и не хочу. Пока продукт ещё формируется, медленный органический рост и репутация для меня важнее выручки. Мой ориентир сейчас — не деньги, а то, попадаю ли я в реальные запросы людей и растёт ли доверие. Как именно я это выстраиваю — оставлю за кадром, это уже кухня.

Что я хочу в итоге

Не обещать «новую большую платформу» — слишком рано. Задача сейчас проще: найти работающую модель. Понять аудиторию, проверить форматы, провести первые продукты, собрать обратную связь, увидеть, за что люди готовы платить.

Мне нравится мысль, что образовательный продукт можно делать продуктовым способом: исследовать → гипотеза → маленький продукт → показать людям → собрать фидбек → изменить → повторить. Этим и занимаюсь. Пилю, проверяю, переделываю, иногда сомневаюсь — и снова пилю.

И да: я буду рассказывать не только про то, что получилось, но и про то, что не сработало и почему я поменяла решение. По-моему, в этом и есть настоящий продуктовый путь.